Landing Page (Açılış Sayfası) Nasıl Tasarlanır?

Reklam veren işletmelerde en sık gördüğümüz hata şu: kampanya kurulmuş, kelimeler seçilmiş, teklifler ayarlanmış ve trafik anasayfaya gönderilmiş. Anasayfa herkese hitap etmek için tasarlanmıştır, dolayısıyla kimseyi ikna etmez. Kullanıcı "beton karıştırıcı kiralama" araması yapıp bir inşaat firmasının kurumsal anasayfasına düşünce, aradığı bilgiyi menülerde aramak zorunda kalır. Çoğu aramaz, geri döner.

Açılış sayfası bu sorunu çözer: tek bir reklam grubuna, tek bir teklife ve tek bir eyleme odaklanmış bağımsız bir sayfa.

Kural 1: Tek hedef

Bir açılış sayfasının bir işi vardır. Form doldurtmak, telefon ettirmek ya da demo talebi almak. İkisini birden isterseniz ikisini de kaybedersiniz.

Bunun pratik karşılığı sert: üst menüyü kaldırın. Sosyal medya ikonlarını kaldırın. Bloga, hakkımızda sayfasına, diğer hizmetlere giden linkleri kaldırın. Sayfada tıklanabilir tek yol, sizin istediğiniz eylem olsun. Bu kulağa aşırı gelebilir; ama menüsü olan bir açılış sayfasında kullanıcıların bir kısmı gezmeye başlar ve dönüşmeden kaybolur.

Kural 2: Mesaj eşleşmesi

Kullanıcı reklamda ne okuduysa, sayfada onu görmeli. Reklam metninde "48 saatte kurulum" yazıyorsa, sayfanın başlığında da o ifade geçmeli. Reklam "İstanbul Anadolu Yakası" diyorsa, sayfa İstanbul'dan bahsetmeli.

Bu uyum bozulduğunda kullanıcı bir saniyelik bir tereddüt yaşar ve o tereddüt geri tuşuyla biter. Ayrıca mesaj eşleşmesi Google Ads kalite puanını da etkiler; iyi eşleşen sayfa, aynı sıra için daha düşük tıklama maliyeti demektir. Yani bu düzenleme sadece dönüşümü değil, maliyeti de düşürür.

Kaç açılış sayfası gerekir? Kaba kural: her ana teklif için bir sayfa. Beş hizmet reklamı veriyorsanız beş sayfa. Aynı sayfayı beş kampanyada kullanmak, mesaj eşleşmesini baştan imkansız kılar.

Sayfanın iskeleti

1. Başlık. Ne yaptığınızı ve kullanıcının ne kazanacağını tek cümlede söyler. "Profesyonel çözümler sunuyoruz" değil, "Kombi arızanıza aynı gün servis, İstanbul Avrupa Yakası".
2. Alt başlık. Bir cümlelik açıklama: kim için, hangi kapsamda, hangi farkla.
3. Görsel. Gerçek iş, gerçek ekip, gerçek ürün. Kravatlı stok fotoğraf modelleri güven üretmiyor.
4. Birincil eylem. Form ya da arama butonu, ilk ekranda görünür olmalı.
5. Güven şeridi. Referans logoları, yorum puanı, tamamlanan iş sayısı, sertifikalar.
6. Fayda bölümü. Üç ila beş madde. Özellik değil sonuç yazın.
7. İtiraz karşılama. "Pahalı mı", "ne kadar sürer", "işe yaramazsa" sorularına açık cevap.
8. Sosyal kanıt. İsimli, mümkünse fotoğraflı 2 ila 3 müşteri yorumu.
9. Sık sorulan sorular. Satış görüşmelerinde en çok duyduğunuz 5 soru.
10. Kapanış eylemi. Sayfanın sonunda formu veya butonu tekrarlayın.

Form uzunluğu: kısa her zaman doğru değil

Genel kural doğru: her ek form alanı, formu dolduran kişi sayısını azaltır. Ama "en kısa form en iyi form" demek yanlış olur. Çünkü niteliksiz talebin de bir maliyeti var: satış ekibinizin zamanı.

Karar kriteri şu: talep başına harcadığınız insan saati yüksekse, formu biraz uzatın. Bir mimarlık ofisi için "bütçe aralığı" ve "projenin metrekaresi" alanlarını sormak, gelen talep sayısını düşürür ama görüşmeye değer taleplerin oranını yükseltir. Buna karşılık ucuz ve hızlı satılan bir hizmette ad, telefon ve tek satırlık mesaj yeterlidir.

İki pratik not: alanları tek sütunda dizin, çok sütunlu formlar mobilde karışıyor. Ve zorunlu alanları gerçekten zorunlu olanlarla sınırlayın; "şirket adı" alanına takılan bireysel müşteri formu yarıda bırakıyor.

Sosyal kanıtı nereye koymalı?

Sosyal kanıtın en işe yaradığı yer, kullanıcının tereddüt ettiği andır. Yani formun hemen üstü ve fiyat bilgisinin hemen yanı. Tüm yorumları sayfanın en altında toplamak, onları hiç koymamaya yakın bir etki üretir çünkü çoğu ziyaretçi oraya inmez.

Yorumların içeriği de önemli. "Çok memnun kaldık, teşekkürler" cümlesi kimseyi ikna etmiyor. İşe yarayan yorum somut olanıdır: "İki ayda arama trafiğimiz belirgin arttı, ilk aydan itibaren form gelmeye başladı" gibi. Müşterinizden yorum isterken ona ne sorduğunuz, aldığınız cevabın kalitesini belirler.

Mobil ve hız

Türkiye'de arama reklamı trafiğinin ağırlığı mobilde. Sayfanızı önce telefonda kontrol edin: başlık ilk ekranda tam okunuyor mu, buton parmakla rahat basılıyor mu, form klavye açılınca bozuluyor mu, telefon numarası tıklanınca arama başlatıyor mu.

Hız tarafında hedef net: mobilde 3 saniyenin altı. Açılış sayfaları genelde ağır olur çünkü içine büyük görseller, video ve üç farklı izleme kodu konur. Reklam bütçesi harcayarak getirdiğiniz kullanıcıyı yavaş sayfada kaybetmek, en pahalı hata türüdür.

A/B testi: sabır gerektirir

Sayfayı yayına aldınız, şimdi iyileştirme zamanı. Ama test etmenin de bir matematiği var.

• Tek seferde tek şey test edin. Başlık, görsel ve form aynı anda değişirse, kazanan versiyonun neden kazandığını bilemezsiniz.
• Yeterli veri bekleyin. Kabaca varyant başına en az 100 dönüşüm hedefleyin. Ayda 20 form alıyorsanız A/B testi sizin aracınız değil; onun yerine bariz sorunları düzeltmeye odaklanın.
• Testi en az iki tam hafta çalıştırın. Hafta içi ve hafta sonu davranışı farklıdır.
• Önce büyük değişikliği test edin. Buton rengi yerine başlık ve teklif. Küçük görsel dokunuşların ölçülebilir etkisi genelde çok sınırlı.

Sık yapılan hatalar

• Anasayfayı açılış sayfası sanmak. En yaygın ve en pahalı olanı bu. Reklam bütçesi buharlaşır, kimse sebebini anlamaz.
• Teşekkür sayfasını atlamak. Form gönderildikten sonra kullanıcı aynı sayfada kalırsa hem dönüşüm ölçümü zorlaşır hem kullanıcı ne olacağını bilemez. Teşekkür sayfasına sonraki adımı yazın: "Talebiniz ulaştı, 24 saat içinde arıyoruz. Acilse şu numaradan ulaşabilirsiniz."
• Fiyattan hiç bahsetmemek. Net fiyat vermek zorunda değilsiniz. Ama "projelerimiz 40.000 ₺'den başlıyor" gibi bir eşik yazmak, hem uygun olmayan talepleri eler hem de ciddiyet sinyali verir.
• Formu sadece en alta koymak. Uzun sayfalarda eylemi iki ya da üç noktada tekrarlayın; kullanıcı ikna olduğu anda formu görebilmeli.
• Tek sayfayı bütün kampanyalarda kullanmak. Mesaj eşleşmesi en çok buradan bozulur.
• Sayfayı yayına alıp bir daha bakmamak. İlk sürüm nadiren en iyi sürümdür; ilk ayın verisi genelde bariz bir sorunu ortaya çıkarır.

Ölçüm kurulmadan yayına almayın

Form gönderimi, telefon tıklaması ve WhatsApp tıklaması ayrı ayrı dönüşüm olarak tanımlanmalı ve Google Ads'e aktarılmalı. Bu kurulmadan reklam verirseniz, hangi kelimenin gerçekten müşteri getirdiğini bilemez, bütçeyi körlemesine harcarsınız.

Bir açılış sayfası kurmak bir gün, doğru kurmak birkaç iterasyon işidir. İlk sürümü basit tutun, veriyi toplayın, sonra iyileştirin. Mevcut reklam sayfanızı inceleyip nerede kayıp verdiğinizi çıkarmamızı isterseniz bize ulaşabilirsiniz.