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Senden Sie die Bewertungen. Innerhalb eines Werktags erhalten Sie eine ehrliche Einschätzung: welche in Frage kommen, welche nicht, und was es kosten würde.
Was Sie senden sollten
- Den Link zu Ihrem Google-Unternehmensprofil oder den Firmennamen und die Stadt.
- Die Bewertungen, um die es geht: ein Screenshot oder Name des Rezensenten und Datum reichen für den Anfang.
- Ihr Land, weil der Weg davon abhängt.
- Alles, was Ihren Fall stützt: kein passender Kundenvorgang, eine Verbindung zu einem Wettbewerber, Drohungen oder Geldforderungen.
Sie können uns auch an die E-Mail-Adresse im Fußbereich schreiben oder während der Arbeitszeiten anrufen, Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr Istanbuler Zeit (UTC+3).
Senden Sie uns die Bewertungen
Wir antworten innerhalb eines Werktags mit einer ehrlichen Einschätzung: welche Bewertungen in Frage kommen, welche nicht, und warum.
Leitfäden zu einzelnen Problemen
Erkennung, Antworten und was sich je nach Branche ändert. Jeder Leitfaden beantwortet eine Frage vollständig.
Gefälschte Bewertungen erkennen
Nicht jede negative Bewertung ist gefälscht, und nicht jede gefälschte ist negativ. So prüfen Sie eine Bewertung, bevor Sie sie melden.
AntwortleitfadenAuf negative Bewertungen antworten
Die meisten negativen Bewertungen können und sollten nicht entfernt werden. Was künftige Kunden lesen, ist Ihre Antwort, und die haben Sie in der Hand.
BranchenleitfadenWas sich je nach Branche ändert
Die Richtlinie gilt überall gleich. Was sich unterscheidet, sind die Belege die Sie liefern können und das Risiko in Ihrer Antwort.